Bantuan & FAQ

Akta kelahiran diterbitkan setelah seluruh tahapan verifikasi selesai dan data dinyatakan valid oleh Dukcapil.

Akta kelahiran akan diterbitkan setelah seluruh proses verifikasi selesai. Silakan pantau status permohonan secara berkala.

Segera perbaiki data jika masih draft. Jika sudah diproses, hubungi petugas sesuai tahap permohonan.

Periksa ukuran file, format file, koneksi internet, lalu coba upload ulang.

Refresh halaman, logout lalu login kembali, atau bersihkan cache browser jika diperlukan.

Hubungi petugas layanan, Faskes terkait, atau admin aplikasi sesuai masalah yang dialami.

BPJS memproses data bayi setelah tahap Dukcapil selesai atau diteruskan sesuai workflow, kemudian melengkapi nomor atau status BPJS bayi.

BPJS bayi diproses setelah permohonan masuk ke tahap BPJS dan data pendukung sudah lengkap.

Orang tua dapat memperoleh informasi nomor BPJS bayi atau dokumen BPJS sesuai ketentuan layanan.

Nomor BPJS bayi akan tersedia setelah proses BPJS selesai dan data bayi berhasil diverifikasi.

Ukuran file melebihi batas yang diizinkan sistem. Silakan kompres file atau gunakan ukuran yang lebih kecil.

Gunakan format file yang diperbolehkan oleh sistem seperti PDF, JPG, JPEG, PNG, DOC, DOCX, XLS atau XLSX.

Dokumen mengikuti master Jenis Dokumen, seperti KK, KTP Orang Tua, Buku Nikah, KTP Saksi Satu, dan KTP Saksi Dua bila tersedia di master.

Gunakan file yang jelas dan mudah dibaca. Format umum yang didukung biasanya PDF, JPG, JPEG, PNG, DOC, DOCX, XLS, atau XLSX sesuai validasi aplikasi.

Invalid berarti dokumen ditolak petugas karena tidak sesuai, tidak jelas, salah file, atau perlu perbaikan.

Buka dokumen yang ditandai invalid, baca catatan petugas, lalu upload ulang dokumen yang benar.

Dukcapil memproses data kependudukan bayi, melakukan verifikasi, dan menerbitkan dokumen hasil seperti Akta Kelahiran, KIA, KK Baru, atau Register Akta sesuai kebutuhan layanan.

Orang tua dapat memperoleh dokumen hasil layanan seperti Akta Kelahiran, KIA, dan KK Baru sesuai data master Jenis Dokumen.

Permohonan dapat ditolak jika data tidak sesuai, dokumen pendukung belum valid, atau ada perbaikan yang harus dilakukan.

Jika aplikasi mengalami error, silakan refresh halaman terlebih dahulu. Jika masalah masih terjadi, kirimkan tangkapan layar (screenshot) dan hubungi Admin melalui WhatsApp 082396808509.

Pastikan ukuran file dan format file sesuai ketentuan. Periksa juga koneksi internet Anda. Jika masih gagal, hubungi Admin melalui WhatsApp 082396808509.

Faskes memverifikasi dokumen orang tua, melengkapi data kelahiran bayi, dan menyiapkan dokumen dari Faskes seperti Surat Keterangan Lahir atau formulir yang berlaku.

Jika data dan dokumen benar, permohonan diteruskan ke Dukcapil. Jika belum sesuai, permohonan dapat dikembalikan untuk diperbaiki.

Permohonan dapat ditolak jika dokumen tidak jelas, data tidak lengkap, atau informasi tidak sesuai.

Terima kasih atas apresiasi yang diberikan. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan untuk masyarakat.

Terima kasih. Kami senang aplikasi ini dapat membantu proses layanan Anda.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Silakan jelaskan kendala yang terjadi atau hubungi Admin melalui WhatsApp 082396808509.

KIA diterbitkan sesuai ketentuan layanan Dukcapil setelah proses data kependudukan bayi selesai diproses.

KIA adalah Kartu Identitas Anak yang diterbitkan oleh Dukcapil sebagai identitas resmi anak.

KK Baru diproses setelah data bayi berhasil masuk ke database kependudukan dan seluruh persyaratan dinyatakan lengkap.

KK Baru akan diterbitkan setelah data bayi berhasil masuk dalam data kependudukan dan seluruh proses selesai.

Jika mengalami kendala penggunaan aplikasi, silakan hubungi Admin Balita Butur melalui WhatsApp: 082396808509 pada jam kerja.

Nomor layanan bantuan Admin Balita Butur adalah 082396808509. Silakan hubungi melalui WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kami siap membantu. Jelaskan kendala yang Anda alami secara lengkap. Jika masalah belum dapat diselesaikan melalui aplikasi, silakan hubungi WhatsApp Admin: 082396808509.

Untuk bantuan lebih lanjut silakan hubungi Admin atau Operator melalui WhatsApp 082396808509 pada jam kerja.

Jika membutuhkan bantuan langsung dari petugas, silakan hubungi WhatsApp 082396808509.

Masukkan username atau email dan password yang sudah didaftarkan, lalu klik login.

Pastikan username, password, koneksi internet, dan CSRF halaman masih valid. Jika lama tidak dipakai, refresh halaman login lalu coba kembali.

Hubungi petugas atau admin aplikasi untuk proses reset password sesuai prosedur keamanan.

Layanan administrasi kelahiran bayi pada aplikasi ini tidak dipungut biaya sesuai ketentuan yang berlaku.

Lama proses bergantung pada kelengkapan dokumen dan tahapan verifikasi masing-masing instansi.

Pengambilan dokumen dapat diwakilkan sesuai ketentuan yang berlaku dan dengan membawa identitas yang diperlukan.

Buka halaman register, isi data identitas sesuai KTP/KK, lengkapi nomor telepon, pilih Faskes bila tersedia, lalu simpan pendaftaran.

NIK mungkin tidak sesuai wilayah layanan, sudah terdaftar, atau tidak memenuhi aturan pembatasan wilayah yang ditentukan sistem.

Lokasi digunakan untuk membantu validasi wilayah layanan. Jika browser meminta izin lokasi, pilih izinkan agar data lebih akurat.

Pendaftaran masih dapat menyesuaikan aturan aplikasi, tetapi beberapa validasi wilayah atau akurasi data dapat terbatas.

Jika layanan online tersedia, berkas atau informasi hasil dapat dilihat melalui aplikasi sesuai menu dan hak akses pengguna.

Datang ke loket atau petugas yang ditentukan dengan membawa identitas dan bukti permohonan, lalu ikuti arahan pengambilan berkas.

Bawa identitas diri, bukti permohonan atau QR status, dan dokumen pendukung bila diminta petugas.

Periksa status permohonan secara berkala. Jika status belum selesai, tunggu proses dari petugas terkait.

Terima kasih atas laporannya. Silakan jelaskan masalah yang dialami secara rinci beserta nomor permohonan jika ada. Untuk bantuan langsung hubungi Admin WhatsApp 082396808509.

Baik, terima kasih. Jika ada pertanyaan lain terkait layanan Balita Butur, kami siap membantu Anda.

Terima kasih. Semoga layanan yang Anda gunakan berjalan lancar. Jika membutuhkan bantuan lagi silakan hubungi kami.

Terima kasih telah menggunakan Aplikasi Balita Butur. Semoga proses layanan Anda berjalan dengan lancar.

Saya adalah asisten layanan Balita Butur yang membantu memberikan informasi mengenai proses permohonan kelahiran bayi, dokumen kependudukan, BPJS bayi, dan penggunaan aplikasi.

Saya dapat membantu memberikan informasi mengenai pendaftaran akun, permohonan kelahiran bayi, status permohonan, dokumen, BPJS bayi, Dukcapil, serta panduan penggunaan aplikasi.

Masuk ke aplikasi, buka menu permohonan, buat data baru, lengkapi data pelapor, orang tua, saksi, dan dokumen yang diminta.

Draft berarti permohonan masih disimpan sementara dan belum diajukan ke Faskes.

Permohonan dapat diajukan setelah data orang tua, saksi, pelapor, dan dokumen wajib orang tua sudah lengkap.

Biasanya karena data pelaporan atau dokumen wajib belum lengkap. Periksa kembali bagian data dan dokumen.

Nomor permohonan dapat dilihat pada detail permohonan, halaman status, atau dokumen permohonan yang telah dicetak.

Jika nomor permohonan tidak ditemukan, silakan login ke akun Anda dan buka menu status atau riwayat permohonan.

Halo, selamat datang di Aplikasi Balita Butur. Silakan sampaikan pertanyaan atau kendala yang Anda alami. Kami siap membantu proses layanan kelahiran bayi dan administrasi kependudukan.

Waalaikumsalam Warahmatullahi Wabarakatuh. Selamat datang di Aplikasi Balita Butur. Silakan sampaikan pertanyaan atau kendala yang Anda alami.

Selamat pagi. Selamat datang di Aplikasi Balita Butur. Silakan sampaikan pertanyaan atau kendala yang Anda alami.

Selamat siang. Kami siap membantu proses layanan kelahiran bayi dan administrasi kependudukan.

Selamat sore. Terima kasih telah menggunakan layanan Balita Butur. Silakan sampaikan pertanyaan Anda.

Selamat malam. Silakan sampaikan pertanyaan atau kendala yang Anda alami.

Status diajukan berarti permohonan telah dikirim dan sedang menunggu proses verifikasi petugas.

Status diverifikasi berarti data dan dokumen telah diperiksa serta dinyatakan sesuai oleh petugas.

Status diproses berarti permohonan sedang ditangani oleh instansi terkait sesuai tahapan layanan.

Status selesai berarti seluruh tahapan layanan telah selesai dan dokumen hasil sudah tersedia.

Status dikembalikan berarti terdapat data atau dokumen yang harus diperbaiki sebelum proses dapat dilanjutkan.

Proses layanan dilakukan sesuai antrean dan tahapan verifikasi. Silakan cek status permohonan secara berkala. Jika terdapat kendala yang tidak biasa, hubungi Admin melalui WhatsApp 082396808509.

Permohonan dapat ditolak apabila terdapat data yang tidak sesuai atau dokumen yang belum memenuhi persyaratan. Silakan periksa catatan petugas dan lakukan perbaikan sesuai arahan.

Periksa koneksi internet Anda, lalu coba refresh halaman. Jika masih gagal silakan hubungi Admin.

Bersihkan cache browser lalu muat ulang halaman. Jika masalah masih terjadi hubungi Admin.

Halaman yang diminta tidak ditemukan. Periksa kembali alamat yang diakses atau kembali ke halaman utama.

Terjadi kesalahan pada sistem. Silakan coba beberapa saat lagi atau hubungi Admin.

Sama-sama. Senang dapat membantu Anda. Jika masih ada pertanyaan lain terkait permohonan kelahiran bayi, dokumen kependudukan, atau penggunaan aplikasi, silakan tanyakan kembali.

Sama-sama. Semoga proses layanan Anda berjalan lancar. Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut silakan hubungi petugas layanan.

Balita Butur adalah layanan permohonan kelahiran bayi yang membantu proses pendaftaran, pengajuan ke Faskes, verifikasi Dukcapil, BPJS bayi, hingga penerimaan berkas hasil layanan.

Aplikasi ini digunakan oleh Orang Tua, Faskes, Dukcapil, BPJS, dan Admin sesuai hak akses masing-masing.

Ya. Pengisian dan monitoring dapat dilakukan online melalui aplikasi. Pengambilan atau penyerahan berkas fisik dapat dilakukan offline sesuai arahan petugas.

Dokumen yang bertanda wajib harus diupload atau dilengkapi sesuai tahap layanan agar permohonan dapat diproses.

Status permohonan dapat dilihat melalui menu Status pada navbar atau melalui QR status jika tersedia.